Artikelen niet beschikbaar.

In het geval dat de bestelde artikelen niet beschikbaar zijn, zal FRALA srls, na kennisgeving aan de klant via e-mail, het betaalde bedrag volledig terugbetalen en de bestelling annuleren zonder dat er iets meer verschuldigd is dan wat al door de klant is betaald.

Herroepingsrecht

De verkoop van producten via internet wordt geregeld door de artikelen 50 tot 68 ("overeenkomsten op afstand") van wetsdecreet 206/2005 (Consumentenwet). Deze wetgeving geeft de consument het recht om zich terug te trekken uit contracten of contractuele voorstellen, en garandeert hem het recht om het gekochte product terug te sturen en om terugbetaling te krijgen van de gemaakte kosten, exclusief verzendkosten. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op levensmiddelen in het algemeen verzegeld, geopend door de consument of met beschadigde verpakking. Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend als het product niet intact is, dat wil zeggen:

        bij afwezigheid van de originele verpakking;

        bij afwezigheid van integrale elementen van het product;

        voor beschadiging of gedeeltelijk verbruik van het product.

Het herroepingsrecht is uitsluitend voorbehouden aan consumenten (natuurlijke personen die goederen kopen die niet verband houden met hun professionele, commerciële of ondernemersactiviteit), en kan daarom niet worden uitgeoefend door rechtspersonen en door natuurlijke personen die handelen voor doeleinden die verband houden met de activiteit. voerde uit. De kosten van het terugzenden van het product zijn altijd voor rekening van de klant.

Procedures en tijden voor het uitoefenen van het herroepingsrecht

        Om het herroepingsrecht uit te oefenen, is het noodzakelijk om binnen 15 werkdagen na ontvangst van de goederen de juiste functie in uw backoffice te gebruiken,

Binnen drie werkdagen na ontvangst van de kennisgeving van herroeping, zal Frala srls de Klant laten weten of de retourzending al dan niet is geaccepteerd. Binnen 5 dagen na acceptatie belt Frala srls een koerier om de retour op te halen. De verzendkosten voor de retourzending worden in mindering gebracht op het te betalen bedrag zodra het artikel is ontvangen en geïnspecteerd. Bij een materiaalfout (maat, artikel of kleur) door Frala srls worden geen kosten in rekening gebracht.

Methoden en tijden voor het terugbetalen van de kosten van het product aan de klant

 FRALA srls zal binnen 7 dagen vanaf de datum waarop het de retourzending in zijn magazijn heeft ontvangen, terugbetalen, zodra het bestaan ​​van het recht daarop is vastgesteld.

De terugbetaling zal worden gedaan door creditering van de Paypal-account van de klant. In alle gevallen worden de oorspronkelijke transportkosten niet vergoed, behalve in het geval van een materiële fout van Frala srls (verkeerd artikel verzonden).

Betalingen

PayPal

PayPal is een online betalingssysteem dat voorziet in het openen van een rekening bij PayPal of het invoeren van uw creditcardgegevens op de Paypal-site.

Door een aankoop af te sluiten met dit type betaling, wordt een pagina op de PayPal-site weergegeven waar u uw persoonlijke e-mailadres en wachtwoord voor uw PayPal-account kunt invoeren of toegang kunt krijgen tot de procedure voor het maken van een nieuwe. Na registratie is het mogelijk om via PayPal over te gaan tot betalingen zonder dat u de gegevens opnieuw hoeft in te voeren, ook voor volgende aankopen. Door voor deze betaalmethode te kiezen, wordt het bedrag rechtstreeks van de PayPal-rekening afgeschreven.

PayPal beschermt de informatie van de koper. Er wordt een bevestigingsmail van PayPal verzonden naar elke transactie die met deze methode wordt uitgevoerd. Het bedrag van de bestelling wordt op het moment van de bestelling van de PayPal-rekening afgeschreven. In geval van annulering wordt het bedrag teruggestort op de PayPal-rekening van de klant. Betalingen worden alleen geaccepteerd van gebruikers die zijn geregistreerd op de Italiaanse PayPal-site.