Artikel nicht verfügbar.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit der bestellten Artikel wird FRALA srls nach Mitteilung an den Kunden per E-Mail den gezahlten Betrag vollständig zurückerstatten und die Bestellung stornieren, ohne dass etwas über das hinaus, was vom Kunden bereits bezahlt wurde, fällig wird.

Rücktrittsrecht

Der Verkauf von Produkten über das Internet unterliegt den Artikeln 50 bis 68 („Fernabsatzverträge“) des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch). Diese Gesetzgebung sieht zugunsten des Verbrauchers das Recht vor, von Verträgen oder Vertragsangeboten zurückzutreten, und garantiert ihm das Recht, das gekaufte Produkt zurückzugeben und die Erstattung der entstandenen Kosten, ausgenommen der Versandkosten, zu erhalten. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Lebensmittel im Allgemeinen versiegelt, vom Verbraucher geöffnet oder mit beschädigter Verpackung. Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden, wenn das Produkt nicht intakt ist, das heißt:

        in Abwesenheit der Originalverpackung;

        in Abwesenheit von integralen Bestandteilen des Produkts;

        für Beschädigung oder teilweisen Verbrauch des Produkts.

Das Widerrufsrecht ist ausschließlich Verbrauchern vorbehalten (natürliche Personen, die Waren kaufen, die nicht zu Zwecken im Zusammenhang mit ihrer beruflichen, gewerblichen oder unternehmerischen Tätigkeit stehen), daher kann es nicht von juristischen Personen und von natürlichen Personen ausgeübt werden, die zu Zwecken im Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit handeln durchgeführt. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen immer zu Lasten des Kunden.

Verfahren und Fristen für die Ausübung des Widerrufsrechts

        Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist es erforderlich, innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt der Ware die entsprechende Funktion in Ihrem Backoffice zu nutzen,

Innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt der Widerrufsmitteilung teilt Frala srls dem Kunden mit, ob die Rücksendung angenommen wurde oder nicht. Innerhalb von 5 Tagen nach der Annahme ruft Frala srls einen Kurier an, um die Rücksendung abzuholen. Die Rücksendekosten werden von der zu leistenden Rückerstattung abgezogen, sobald der Artikel erhalten und geprüft wurde. Im Falle eines Materialfehlers (Größe, Artikel oder Farbe) von Frala srls werden keine Kosten in Rechnung gestellt.

Methoden und Zeiten für die Rückerstattung der Produktkosten an den Kunden

 FRALA srls erstattet innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum, an dem sie die Rücksendung in ihrem Lager erhält, sobald festgestellt wurde, dass ein Recht darauf besteht.

Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Paypal-Konto des Kunden. In allen Fällen werden die ursprünglichen Transportkosten nicht erstattet, außer im Falle eines Materialfehlers seitens Frala srls (falscher Artikel gesendet).

Zahlungen

PayPal

PayPal ist ein Online-Zahlungssystem, das die Eröffnung eines Kontos bei PayPal oder die Eingabe Ihrer Kreditkartendaten auf der Paypal-Website ermöglicht.

Beim Abschluss eines Kaufs mit dieser Zahlungsart wird eine Seite der PayPal-Website angezeigt, auf der Sie Ihre persönliche E-Mail-Adresse und Ihr Passwort für Ihr PayPal-Konto eingeben oder auf das Verfahren zum Erstellen eines neuen Kontos zugreifen können. Nach der Registrierung ist eine Zahlung per PayPal ohne erneute Eingabe der Daten auch bei Folgekäufen möglich. Bei Auswahl dieser Zahlungsart wird der Betrag direkt dem PayPal-Konto belastet.

PayPal schützt die Informationen des Käufers. Bei jeder Transaktion, die mit dieser Methode durchgeführt wird, wird eine Bestätigungs-E-Mail von PayPal gesendet. Der Betrag der Bestellung wird zum Zeitpunkt der Bestellung vom PayPal-Konto abgebucht. Im Falle einer Stornierung wird der Betrag auf das PayPal-Konto des Kunden zurückerstattet. Zahlungen werden nur von Benutzern akzeptiert, die auf der italienischen PayPal-Website registriert sind.